Câu Hỏi
Thường Gặp

Bạn có thể khôi phục mật khẩu dễ dàng theo các bước sau:

1. Vào trang mvp7 Đăng nhập và nhấn "Quên mật khẩu?".
2. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản.
3. Nhận mã xác thực OTP và nhập vào ô xác nhận.
4. Tạo mật khẩu mới — tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Nếu bạn không còn truy cập được vào số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh danh tính thủ công.

Để xác minh danh tính (KYC) tại mvp7, bạn cần cung cấp:

• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie: Ảnh chụp khuôn mặt cầm giấy tờ tùy thân và tờ giấy ghi ngày tháng hiện tại.
• Xác minh số điện thoại: Số điện thoại đã đăng ký phải chính xác và còn hoạt động.

Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 15–30 phút trong giờ hành chính. Trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ. Sau khi KYC hoàn tất, bạn có thể nạp tiền, rút tiền và tham gia đầy đủ các chương trình khuyến mãi.

mvp7 hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

Hạn mức nạp tiền:
• Nạp tối thiểu: ₫50.000 / lần
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 / lần
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày (tuỳ theo giới hạn trách nhiệm bạn đã đặt)

Nạp tiền qua MoMo tại mvp7 rất đơn giản:

1. Đăng nhập tài khoản mvp7 → chọn "Nạp tiền" → chọn "MoMo".
2. Nhập số tiền muốn nạp (tối thiểu ₫50.000).
3. Hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc số điện thoại MoMo nhận tiền cùng nội dung chuyển khoản bắt buộc.
4. Mở ứng dụng MoMo → quét mã QR hoặc chuyển tiền đến số MoMo được cung cấp.
5. Nhập đúng nội dung chuyển khoản (mã giao dịch) — đây là bước quan trọng để hệ thống tự động ghi nhận.
6. Số dư được cộng vào tài khoản mvp7 trong vòng 1–3 phút.

Rút tiền tại mvp7 nhanh chóng và minh bạch theo các bước:

1. Đăng nhập tài khoản → chọn "Rút tiền" từ menu tài khoản.
2. Chọn phương thức rút: ví MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
3. Nhập số tiền muốn rút (tối thiểu ₫100.000).
4. Kiểm tra thông tin tài khoản nhận tiền — phải khớp chính xác với thông tin KYC đã đăng ký.
5. Xác nhận yêu cầu bằng mã OTP gửi về điện thoại.
6. Chờ hệ thống xử lý và nhận tiền.

Thời gian xử lý:
• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút (trong giờ hành chính)
• Ngoài giờ hành chính và ngày lễ: có thể kéo dài đến 2–4 giờ

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị trì hoãn hoặc từ chối:

• KYC chưa hoàn tất: Tài khoản chưa xác minh danh tính đầy đủ.
• Thông tin không khớp: Tên tài khoản ngân hàng/ví khác với thông tin đăng ký.
• Điều kiện khuyến mãi: Bạn đã nhận bonus nhưng chưa đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement).
• Vượt hạn mức rút: Yêu cầu vượt quá hạn mức rút tiền trong ngày của tài khoản.
• Xem xét bảo mật: Hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường và cần xác minh thêm.
• Lỗi kỹ thuật tạm thời: Sự cố kết nối với cổng thanh toán đối tác.

Nếu yêu cầu của bạn bị giữ quá 2 giờ mà không rõ lý do, hãy liên hệ ngay live chat 24/7 để được kiểm tra và xử lý ưu tiên.

mvp7 dành tặng gói chào mừng hấp dẫn cho thành viên đăng ký mới:

• Bonus nạp lần đầu: Lên đến ₫5.000.000 — tương đương 100% số tiền nạp đầu tiên.
• Free spin: Tặng kèm vòng quay miễn phí cho các slot game được chỉ định.
• Cashback tuần đầu: Hoàn tiền 10% tổng số tiền thua trong 7 ngày đầu tiên.

Điều kiện nhận thưởng:
• Hoàn tất xác minh KYC
• Nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000
• Đăng ký nhận bonus trong vòng 7 ngày kể từ ngày mở tài khoản

Chương trình giới thiệu bạn bè (Referral) của mvp7 mang lại thu nhập hấp dẫn cho cả hai bên:

• Người giới thiệu: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Người được giới thiệu: Nhận thêm ₫100.000 vào tài khoản khi nạp tiền lần đầu qua link giới thiệu.
• Không giới hạn số lượt giới thiệu — bạn có thể tích lũy không giới hạn.

Để lấy link giới thiệu, vào tài khoản → chọn "Giới thiệu bạn bè" → sao chép link cá nhân và chia sẻ.

mvp7 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa, không thể bị đánh cắp giữa chừng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ đăng nhập và giao dịch rút tiền bằng mã OTP gửi qua SMS.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật và hệ thống tự động liên tục giám sát các dấu hiệu truy cập bất thường.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc, không ai có toàn quyền truy cập hệ thống.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả hệ thống mvp7 cũng không đọc được mật khẩu của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản mvp7 bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

1. Đổi mật khẩu ngay lập tức qua tính năng "Quên mật khẩu" nếu chưa đăng nhập được, hoặc vào phần Cài đặt tài khoản.
2. Liên hệ live chat và thông báo tài khoản bị xâm phạm — đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
3. Cung cấp bằng chứng: Ảnh chụp màn hình lịch sử đăng nhập bất thường, giao dịch không rõ nguồn gốc.
4. Xác minh lại danh tính để khôi phục quyền kiểm soát tài khoản.

Tất cả trò chơi tại mvp7 đều sử dụng RNG (Random Number Generator) — bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định bởi các tổ chức kiểm toán độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

mvp7 hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi hàng đầu thế giới:

Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. Người chơi có thể kiểm tra RTP trước khi tham gia.